小山 孝雄– Author –
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ピープル・ビジネス理論 ８章 人事評価 ５．一般的な人事評価とピープル・ビジネスにおける人事評価の違い
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店長マニュアル ３．６つのマネジメントスキル （４）目標設定と組織開発スキル
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「攻めの５段階集客術」作戦１ 商圏を攻める ➌ターゲットへの確実な情報伝達「マーケティングコミュニケーション」
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ピープル・ビジネス理論 ２章 ビジネスモデル論 ８．成長ステージ合ったビジネスモデルの開発ステップと検証
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６章 店舗集客と売上アップ『ストアレベルマーケティング・マニュアル』 ６．「売上の18%を獲得」する具体的なアクション
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「攻めの５段階集客術」作戦１ 商圏を攻める ➋新規顧客獲得とリピーター獲得の方法を分ける
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店長マニュアル ３．６つのマネジメントスキル （３）コミュニケーションスキル 後編 「伝えて動かす」
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ピープル・ビジネス理論 ２章 ビジネスモデル論 ７．ビジネスモデル構築の重要性「表面的事象に惑わされない」本質究明と改善の実施
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ピープル・ビジネス理論 ８章 人事評価 ３．ピープル・ビジネスにおける人事評価制度 「行動とパーソナリティを混同しない」
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６章 店舗集客と売上アップ『ストアレベルマーケティング・マニュアル』 ４．パート・アルバイトが売上を増大させる
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「攻めの５段階集客術」作戦１ 商圏を攻める ➊商圏の正しい理解と把握
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ピープル・ビジネス理論 ２章 ビジネスモデル論 ６．ビジネスモデルのはじまりと進化「繁栄か、それとも破滅か」